Termos de Uso
Controlador dos dados: NORONHA TELECOM LTDA, CNPJ 52.826.406/0001-21, Rua Pedro Faustino, 02, Sala 012, Centro, Umbaúba/SE, CEP 49260-000. E-mail: contato@ietelecom.com.br · WhatsApp (79) 99868-6474.
Estes Termos de Uso regem o acesso ao site www.ietelecom.com.br e aos canais digitais da IE Telecom. A contratação do serviço de internet é regida por contrato próprio de prestação de Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), entregue ao cliente no momento da assinatura, e pelo Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC) da Anatel.
1. Informações do site
Planos, preços e promoções publicados no site têm caráter informativo e estão sujeitos à viabilidade técnica no endereço do interessado. Valem as condições confirmadas no contrato. Promoções têm prazo e regras descritas em cada oferta.
2. Velocidade
As velocidades anunciadas são máximas, medidas por cabo no equipamento entregue pela IE Telecom. A velocidade via Wi-Fi depende do aparelho, da distância e de obstáculos. Por isso os planos são anunciados como "até" a velocidade contratada. A empresa segue os parâmetros de qualidade definidos pela Anatel. O jeito correto de medir está na página Como medir a velocidade.
3. Uso adequado
O usuário se compromete a não usar o site ou o serviço para atividades ilegais, envio de spam, ataques a redes ou violação de direitos de terceiros.
4. Propriedade intelectual
Marca, logotipo, textos e layout do site pertencem à NORONHA TELECOM LTDA e não podem ser copiados sem autorização.
5. Atendimento, cancelamento e reclamações
Atendimento pelo WhatsApp (79) 99868-6474, telefones (79) 99868-6474 e (79) 99920-3006, e-mail contato@ietelecom.com.br ou na loja. O cancelamento pode ser pedido por qualquer um desses canais e tem efeito imediato, conforme o RGC. Se a solicitação não for resolvida, o consumidor pode registrar reclamação na Anatel pelo telefone 1331 ou em anatel.gov.br/consumidor.
6. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.
7. Foro
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver questões relacionadas a estes termos.